Dịch vụ này tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết bảo mật dữ liệu người dùng một cách nghiêm ngặt, đảm bảo thông tin cá nhân luôn được lưu trữ và xử lý an toàn.

Điều 1 (Thông tin cá nhân là gì?)

Thông tin cá nhân là những dữ liệu liên quan đến một cá nhân cụ thể và có thể được dùng để nhận diện người đó — chẳng hạn như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại,…

Ngoài ra, các dữ liệu như lịch sử sử dụng dịch vụ, địa chỉ IP, cookie, thông tin thiết bị,… cũng được xem là thông tin cá nhân nếu chúng có thể được kết hợp để nhận diện ra một người cụ thể.

Điều 2 (Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như thế nào?)

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như địa chỉ email.

Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các đối tác mà bạn có tương tác, chẳng hạn như đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ quảng cáo.

Để cải thiện trải nghiệm sử dụng, chúng tôi còn có thể tự động thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, từ khóa tìm kiếm, thời gian và cách bạn sử dụng dịch vụ, trạng thái kết nối, cài đặt thiết bị, địa chỉ IP, cookie và dữ liệu lưu trữ trên trình duyệt (localStorage) khi bạn truy cập trang web.

Điều 3 (Mục đích thu thập thông tin cá nhân)

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản không bị sử dụng sai mục đích.
2. Hiển thị thông tin tài khoản và các dịch vụ mà bạn đã đăng ký hoặc sử dụng.
3. Gửi thông báo, cập nhật hoặc liên hệ với bạn khi cần thiết.
4. Phản hồi các câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại từ bạn.
5. Nghiên cứu và phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
6. Các mục đích hợp lý khác có liên quan đến những nội dung nêu trên.

Điều 4 (Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn)

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn, nhằm ngăn chặn việc rò rỉ, mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.

Điều 5 (Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba)

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

1. Khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu chúng tôi phải cung cấp.
2. Khi cần bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của bạn (hoặc người khác) mà không thể xin ý kiến của bạn kịp thời.
3. Khi cần thiết cho lợi ích chung của cộng đồng hoặc để bảo vệ trẻ em, mà không thể hỏi trước ý kiến của bạn.
4. Khi cần hợp tác với cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật, và việc xin ý kiến của bạn có thể làm chậm hoặc cản trở quá trình đó.
5. Khi chúng tôi đã thông báo rõ ràng ai sẽ nhận thông tin và thông tin nào sẽ được chia sẻ.

Ngoài ra, các trường hợp sau đây không được xem là chia sẻ thông tin cho bên thứ ba:

1. Khi chúng tôi nhờ một đối tác hỗ trợ xử lý thông tin cá nhân của bạn, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để phục vụ mục đích đã thông báo (ví dụ: hỗ trợ kỹ thuật, phân tích dữ liệu…).
2. Khi thông tin cá nhân được chuyển giao do có sự thay đổi trong công ty, như sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp. Trong trường hợp này, bên tiếp nhận thông tin cũng phải tuân theo các cam kết bảo mật như chúng tôi.

Các đối tác có thể nhận thông tin cá nhân của bạn

1. ZaloPay (dịch vụ thanh toán): Chúng tôi sử dụng ZaloPay để xử lý các giao dịch thanh toán. Thông tin thẻ tín dụng và các dữ liệu liên quan đến thanh toán của bạn sẽ được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ thông tin nào liên quan trên hệ thống của mình.
2. Google Analytics (dịch vụ phân tích): Chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích lượt truy cập, thời gian bạn ở lại trang, thiết bị và khu vực truy cập,... Google Analytics có thể thu thập các thông tin như: cookie, địa chỉ IP, URL bạn truy cập, v.v. Bạn có thể xem chi tiết tại Chính sách bảo mật của Google Analytics. Nếu không muốn bị theo dõi qua Google Analytics, bạn có thể cài tiện ích chặn Google Analytics từ Google.

Điều 6 (Yêu cầu xem thông tin cá nhân)

Khi bạn yêu cầu được xem thông tin cá nhân của mình, chúng tôi sẽ xác minh danh tính để đảm bảo người yêu cầu là chính bạn. Nếu yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó cho bạn. Trường hợp không tìm thấy thông tin, hoặc thông tin không thuộc diện phải công khai theo quy định, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do cho bạn.

Điều 7 (Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân)

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không đúng hoặc không còn cần thiết, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa theo hướng dẫn của chúng tôi. Sau khi xác minh danh tính và xem xét tính hợp lý của yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó và thông báo kết quả cho bạn.

Điều 8 (Thay đổi chính sách bảo mật)

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc gửi trực tiếp đến bạn (nếu cần thiết), để bạn luôn nắm được cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Ban hành ngày 01/9/2025